Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026

VEZIV IT SERVICES SRL — di seguito denominata “Titolare del trattamento”, “noi” o “Società” — con sede legale in Strada Izvorul Crișului, Nr. 4, Bloc A15, Sc. 2, Et. 2, Ap. 2, Bucarest, Settore 4, Romania, identificativo fiscale RO43403201, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, rispetta la riservatezza dei vostri dati personali e si impegna a proteggerli in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR, al D.Lgs. 196/2003 — Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché alle disposizioni e linee guida applicabili emanate dal Garante per la protezione dei dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito novemabeauty.com, di seguito denominato “Sito”.

1. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati forniti direttamente da voi al momento dell’ordine:

Nome e cognome
Indirizzo di consegna
Numero di telefono
Indirizzo email
Eventuali altre informazioni necessarie per la gestione dell’ordine, della consegna, del reso o dell’assistenza clienti.

b) Dati raccolti automaticamente durante l’accesso al Sito:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo utilizzato
Sistema operativo
Pagine visitate e durata della visita
Fonte del traffico, ovvero da dove siete arrivati sul Sito
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come meglio specificato nella sezione Informativa sui Cookie

c) Dati raccolti tramite comunicazioni telefoniche o elettroniche:

Informazioni comunicate verbalmente o per iscritto durante le conversazioni di conferma dell’ordine, assistenza clienti, gestione di richieste, resi o reclami.

2. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Elaborazione, conferma e consegna degli ordini — Art. 6 par. (1) lett. b) GDPR — esecuzione del contratto

Conferma telefonica dell’ordine — Art. 6 par. (1) lett. b) GDPR — esecuzione del contratto

Emissione di fatture, documenti fiscali e adempimenti contabili — Art. 6 par. (1) lett. c) GDPR — obbligo legale

Trasmissione dei dati alle società di corriere per la consegna — Art. 6 par. (1) lett. b) GDPR — esecuzione del contratto

Gestione di resi, reclami, garanzie e richieste di assistenza — Art. 6 par. (1) lett. b) GDPR — esecuzione del contratto

Comunicazioni commerciali, offerte promozionali e newsletter — Art. 6 par. (1) lett. a) GDPR — consenso

Miglioramento del Sito, della sicurezza e dell’esperienza di utilizzo — Art. 6 par. (1) lett. f) GDPR — interesse legittimo

Prevenzione di frodi, abusi e utilizzi illeciti del Sito — Art. 6 par. (1) lett. f) GDPR — interesse legittimo

3. Destinatari dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità sopra indicate:

Centri di imballaggio e logistica — per la preparazione, gestione e spedizione degli ordini

Società di corriere e servizi di consegna — per la consegna dei pacchi, inclusi nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario

Fornitori di servizi IT — piattaforme di hosting, manutenzione del sito, sicurezza informatica, gestione ordini e infrastruttura tecnica, ad esempio Shopify Inc.

Fornitori di servizi di analisi web — ad esempio Google Analytics, per l’analisi del traffico e il miglioramento del Sito

Fornitori di servizi pubblicitari e marketing — ad esempio Meta/Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, solo nei limiti consentiti dalla legge e sulla base del consenso, ove richiesto

Consulenti professionali — commercialisti, consulenti fiscali, legali o tecnici, ove necessario

Autorità pubbliche competenti — ad esempio autorità fiscali, autorità di tutela dei consumatori, autorità giudiziarie o autorità di controllo, qualora ciò sia richiesto dalla legge

Non vendiamo, non affittiamo e non trasmettiamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing senza il vostro consenso esplicito.

4. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell’UE/SEE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, ad esempio Shopify, Google, Meta o TikTok, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo — SEE.

In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR e che siano adottate garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Dati relativi a ordini, fatture e documenti contabili — conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, generalmente fino a 10 anni

Dati relativi a resi, reclami e garanzie — conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e per l’eventuale tutela dei nostri diritti

Dati di contatto e assistenza clienti — conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta o fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi legali o interessi legittimi prevalenti

Dati di marketing e newsletter — conservati fino alla revoca del consenso

Cookie — conservati secondo le durate specificate nella sezione Informativa sui Cookie

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili.

6. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

Diritto di accesso — Art. 15 GDPR
Avete il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei vostri dati personali e di richiederne una copia.

Diritto di rettifica — Art. 16 GDPR
Avete il diritto di richiedere la correzione dei dati inesatti o il completamento dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione — “diritto all’oblio” — Art. 17 GDPR
Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, nei casi previsti dalla legge.

Diritto alla limitazione del trattamento — Art. 18 GDPR
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati — Art. 20 GDPR
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione — Art. 21 GDPR
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati basato sul nostro interesse legittimo.

Diritto a non essere sottoposti a decisioni automatizzate — Art. 22 GDPR
Avete il diritto a non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida significativamente sulla vostra persona.

Diritto di revocare il consenso
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all’indirizzo email info@novemabeauty.com.

Risponderemo alla vostra richiesta entro un massimo di 30 giorni di calendario, salvo eventuali proroghe consentite dalla normativa applicabile.

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente. Per gli utenti in Italia, l’autorità di riferimento è:

Garante per la protezione dei dati personali
Sito web: garanteprivacy.it

Resta fermo il diritto di rivolgersi a qualsiasi altra autorità di controllo competente all’interno dell’Unione Europea.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione accidentale, tra cui:

Certificato SSL — HTTPS per la crittografia delle comunicazioni sul Sito

Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato o ai fornitori incaricati

Conservazione dei dati su server e piattaforme sicure

Monitoraggio e revisione periodica delle misure di sicurezza

Limitazione dell’accesso ai dati in base al principio di necessità

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo comunque a proteggere i vostri dati con la massima attenzione e in conformità alla normativa applicabile.

8. Trattamento dei Dati dei Minori

Il Sito e i nostri servizi non sono destinati principalmente a minori.

In Italia, per i servizi della società dell’informazione, il minore che ha compiuto 14 anni può esprimere validamente il consenso al trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 14 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali senza le necessarie autorizzazioni, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@novemabeauty.com per richiederne la cancellazione.

Informativa sui Cookie

9. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo — computer, telefono o tablet — quando visitate un sito web.

I cookie sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del Sito, migliorare l’esperienza dell’utente, ricordare preferenze, analizzare il traffico e, previo consenso ove necessario, mostrare contenuti o annunci pubblicitari personalizzati.

10. Tipologie di Cookie Utilizzati

a) Cookie tecnici o strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del Sito. Senza di essi, alcune funzionalità non potrebbero essere disponibili o non funzionerebbero correttamente.

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente.

Esempi:

Cookie di sessione per la gestione del carrello
Cookie di autenticazione
Cookie di sicurezza
Cookie necessari al completamento dell’ordine

Durata: sessione — cancellati alla chiusura del browser — oppure per il periodo tecnico necessario al funzionamento del servizio.

b) Cookie di performance e analisi

Questi cookie ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il Sito, raccogliendo informazioni statistiche sulle pagine visitate, sulla durata della visita, sulle interazioni e su eventuali errori.

Esempi:

Google Analytics: _ga, _gid, _gat

Quando questi cookie permettono l’identificazione o il tracciamento dell’utente, vengono utilizzati solo previo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Durata: fino a 2 anni, salvo diversa configurazione dello specifico strumento utilizzato.

c) Cookie di funzionalità

Questi cookie consentono al Sito di ricordare alcune scelte effettuate dall’utente, come lingua, regione o preferenze di visualizzazione, al fine di offrire un’esperienza personalizzata.

Durata: fino a 1 anno, salvo diversa configurazione tecnica.

d) Cookie di marketing, profilazione e pubblicità

Questi cookie sono utilizzati per mostrare annunci pertinenti, misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e creare segmenti di pubblico per finalità di marketing.

Esempi:

Meta / Facebook Pixel: _fbp, _fbc
Google Ads: cookie di conversione e remarketing
TikTok Pixel

Questi cookie vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

Durata: fino a 2 anni, salvo diversa configurazione dello specifico strumento utilizzato.

11. Gestione dei Cookie

Alla prima visita sul Sito, verrete informati tramite un banner cookie sull’utilizzo dei cookie.

Attraverso il banner potrete:

Accettare tutti i cookie
Rifiutare i cookie non necessari
Gestire le preferenze per categoria

Potete modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni cookie disponibili sul Sito oppure modificando le impostazioni del vostro browser.

Come disattivare i cookie dal browser:

Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
Mozilla Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
Safari: Preferenze → Privacy → Cookie
Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy → Cookie

Attenzione: la disattivazione di determinati cookie può influire sul corretto funzionamento del Sito e di alcune funzionalità, come il carrello o il completamento dell’ordine.

12. Servizi di Terze Parti

Il Sito può utilizzare servizi di terze parti che possono raccogliere dati anche tramite i propri cookie o strumenti di tracciamento:

Shopify — piattaforma e-commerce, hosting, gestione tecnica del negozio e degli ordini

Google Analytics — analisi del traffico web e statistiche di utilizzo

Google Ads — pubblicità online, conversioni e remarketing

Meta / Facebook — pixel di tracciamento, pubblicità e misurazione delle campagne

TikTok Ads — pixel di tracciamento, pubblicità e misurazione delle campagne

L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente.

13. Modifica dell’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti tramite il Sito.

Qualsiasi modifica significativa sarà comunicata mediante la pubblicazione della versione aggiornata sul Sito, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Vi raccomandiamo di consultare periodicamente questa pagina.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei vostri dati personali o all’utilizzo dei cookie, potete contattarci a:

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Email: info@novemabeauty.com
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